Politique de confidentialité

Version du 27 octobre 2026

Brouillon : ce texte n'a pas encore été relu par un juriste et peut changer avant le lancement.

Cette politique explique quelles données We Outside recueille, pourquoi, avec qui elles sont partagées, combien de temps elles sont gardées et quels sont vos droits. Elle s'applique à l'application We Outside et au site weoutside.host.

1. Qui est responsable de vos données

RAG SERVICES, AGOE VAKPOSSITO, 28 Rue Bd du 30 Août, Agoè-Nyivé, Togo, RCCM TG-LFW-01-2026-B13-02466 (« We Outside », « nous »), est responsable des traitements décrits ici. Pour toute question sur vos données : hello@weoutside.host.

We Outside traite vos données conformément à la loi togolaise n° 2019-014 du 29 octobre 2019 relative à la protection des données à caractère personnel.

2. Ce que nous ne faisons pas

  • Nous ne vendons pas vos données.
  • Nous n'affichons pas de publicité et n'utilisons aucun outil de mesure d'audience ou de suivi.
  • Nous ne vous envoyons pas d'e-mails publicitaires.

3. Les données que nous recueillons

  • Votre compte : votre nom, votre adresse e-mail, votre langue et votre photo si vous en ajoutez une. Votre mot de passe n'est jamais conservé en clair. Si vous vous connectez avec Apple ou Google, l'identifiant et l'adresse e-mail que ce service nous transmet.
  • Vos achats, avec ou sans compte : l'adresse e-mail de la commande, le numéro mobile money et le réseau utilisés, les montants et les frais, et les réponses de notre prestataire de paiement.
  • Vos billets : leur statut, la date et l'heure du scan à l'entrée et le membre de l'équipe qui l'a fait.
  • Vos numéros mobile money enregistrés, si vous en enregistrez dans l'application.
  • Vos avis : la note et le commentaire que vous laissez après un événement.
  • Pour les organisateurs : le nom de l'équipe, son identifiant (@), son adresse de contact, son logo, ses événements, ses conditions, les membres de son équipe et ses promoteurs.
  • Votre appareil : un jeton de notification si vous acceptez les notifications.

4. Ce qui reste sur votre téléphone

  • Appareil photo : utilisé seulement par l'équipe d'accueil, pour scanner les billets.
  • Photos : vous choisissez une image dans le sélecteur du système. We Outside n'a pas accès au reste de votre photothèque.
  • L'application garde sur votre téléphone votre session, vos billets pour les ouvrir sans connexion et le dernier numéro de paiement utilisé.

5. Pourquoi nous les utilisons

  • Vendre et envoyer vos billets, et les contrôler à l'entrée.
  • Traiter les paiements et les remboursements, et calculer ce qui revient à chaque organisateur.
  • Vous envoyer vos codes de connexion, vos billets, les messages sur un remboursement et, après un événement, une demande d'avis.
  • Sécuriser le service et éviter les abus, par exemple en limitant le nombre de tentatives depuis une même adresse IP. Ces adresses ne sont pas rattachées à votre compte.

6. Avec qui nous les partageons

  • L'organisateur de l'événement : il voit l'adresse e-mail de la commande et vos billets, pour vous faire entrer et vous contacter au sujet de l'événement.
  • PayGate Global, notre prestataire de paiement : votre numéro, le réseau et le montant.
  • Apple et Google : pour la connexion avec Apple ou Google, les notifications et l'ajout des billets à Apple Wallet ou Google Wallet, lorsque vous les utilisez.
  • Nos prestataires techniques, qui hébergent le service, stockent les images et envoient les e-mails, uniquement pour ces tâches.
  • Les autorités, lorsque la loi nous y oblige.

7. Combien de temps

  • Votre compte est gardé tant que vous ne le supprimez pas.
  • Les commandes, les paiements et les billets sont gardés pour la comptabilité et les remboursements. Si vous supprimez votre compte, ils sont rendus anonymes : votre adresse e-mail et vos numéros de téléphone en sont retirés.
  • À la suppression du compte, vos connexions Apple ou Google, vos numéros enregistrés, vos appareils et votre photo sont supprimés. Vos avis sont gardés sans votre nom ni votre adresse.

8. Le site et les cookies

Le site weoutside.host utilise un seul cookie, « lang », qui retient la langue que vous avez choisie pendant un an. Il n'y a ni cookie publicitaire ni outil de mesure d'audience.

9. Vos droits

Vous pouvez demander à consulter, corriger ou supprimer vos données, ou vous opposer à leur utilisation, en écrivant à hello@weoutside.host. Vous pouvez aussi supprimer votre compte vous-même depuis l'application.

10. Changements

Nous pouvons modifier cette politique. La date de la version en vigueur figure en haut de cette page.